テクニカルトピックス

　Swivelアプライアンス V4.1.2以降では、ユーザポータルへのログイン方法が強化され、ログイン方法が設定できるようになりました。（下図はログイン条件として各種方法を選択可能にした例です。）

　ところが、現在確認できている情報では、コアバージョン「4.1.2.6354」において、ユーザポータルのログイン画面として下図の画面が表示され、ログインオプションが選択できず、ユーザポータルにログインできない事例が発生しています。

この現象への対処方法として、下記の2つの方法があります。

• コマンドラインにアクセスできる場合
  「/home/swivel/.swivel/user-portal/settings.properties」にアクセスし、編集を行い、「allowRegister = true」 と記述した行を追加し、保存します。その後、 Tomcatを再起動します。
• コマンドラインにアクセスできない場合
  Webブラウザで下記のURLに接続します。
  https://<sentry-server>:8443/userportal/adminLogin （<sentry-server>はお客様環境のサーバ名です）

次に、Sentry認証を使用して、管理者アカウントでログインします。
PINpadまたはTURingを表示するオプションがない場合は、モバイルアプリまたはSentryWeb管理の「View Strings」を使用する必要があります。
最初の試行後に、おそらく再度ログインするように求められます。

ログインすると、左側のメニューに"Authentication Settings"が表示されます。
それを選択し、"Allow access without credentials"オプションが有効になっていることを確認します。
または、ユーザーポータルのセキュリティを強化する場合は、"Name Only"以外の別の認証オプションを選択できます。

以上となります。
なお、この現象が確認されている他のバージョン情報は下記の通りです。

CMI Version	: 4.1.2432
Sentry (Core) Version	: 4.1.2.6354
Sentry (SAM) Version	: 4.1.1.6246
Proxy Version	: 4.1.0.6050
UserPortal Version	: 4.1.2.6352
System Type	: VMWare
VMWare Tools Version	: 9.4.0.25793 (build-1280544)
Python Version	: Python 3.3.0
Tomcat Version	: 9.0.41.0
OS Name	: Linux
OS Version	: 2.6.32-754.22.1.el6.x86_64
JVM Version	: 1.8.0_121-b13
Database Version	: 5.5.65-MariaDB
Webmin Version	: 1.730

　ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご確認をお願いいたします。